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Déclaration de confidentialité de MultiGift Relatiegeschenken BV

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) nous oblige à vous informer de ce que nous faisons avec vos données après que vous avez introduit une demande ou passé commande chez nous. Ci-dessous vous pouvez lire ce que nous faisons avec vos données.

1. Généralités

  • Après une demande ou une commande (en ligne), les informations fournies ne seront utilisées que pour répondre à votre question ou pour traiter votre commande.
  • Les données fournies pour le suivi des demandes générales et sans engagement ne seront pas conservées ou enregistrées. Ce n'est que lorsque vous passez une commande (en ligne) que vos coordonnées seront enregistrées dans notre base de données clients, ce qui est nécessaire pour le traitement de votre commande.
  • Nos employés ne consultent les données des clients que si cela est nécessaire pour l'exécution de nos services et/ou pour le traitement de votre commande. Nos employés n'ont accès qu'aux éléments pertinents pour l'exécution des activités de l'employé en question.
  • Pour la livraison des commandes, nous utilisons des transporteurs externes avec lesquels nous devons (logiquement) partager les adresses de livraison et les personnes de contact.
  • Les clients de MultiGift reçoivent automatiquement notre lettre d'information périodique à une fréquence moyenne de 4 fois par an. Bien entendu, vous pouvez vous désabonner définitivement de cette lettre d'information en un seul clic.
  • Les données des clients ne sont pas partagées et sont protégées contre la contrefaçon par des tiers.
  • Dans tous les cas, nous conserverons vos données aussi longtemps que la loi nous oblige à les conserver.
  • Pour votre sécurité et la nôtre, des images sont prises par caméra aux alentours des locaux de notre entreprise et au sein de ceux-ci à Noordwijk. Ces images sont automatiquement effacées après 4 semaines.
  • Pour le bon fonctionnement de nos sites Internet et pour améliorer ceux-ci, nous utilisons des cookies fonctionnels et analytiques. Les cookies ne peuvent pas être liés à des individus et aucune donnée sensible à la vie privée n'est stockée. Lisez également notre politique de cookies.
  • Nous avons engagé des fournisseurs de TIC renommés pour la maintenance de nos logiciels et appareils. Ces fournisseurs ont été soigneusement sélectionnés. Nous avons conclu des accords avec eux sur l'entretien (préventif), la sécurité et la protection de la vie privée.
  • Si des personnes non autorisées accèdent à nos données, nous le signalerons à l'Autorité de protection des données.

 
2. Vos droits

  • Vous avez le droit d'accéder à vos données.
  • Sur demande, nous vous enverrons un aperçu de ce qui a été enregistré.
  • Si des données sont incorrectes, vous avez le droit de les faire corriger ou supprimer par nos soins. Il peut arriver qu'il ne soit pas possible de nous conformer (entièrement) à une demande. Par exemple, si elle est en conflit avec d'autres exigences légales auxquelles nous devons nous conformer.
  • Si vous souhaitez un aperçu de vos données, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse privacy@multigift.com.

 
3. Plaintes

  • Bien que nous ne traitions que des données personnelles limitées au sens du RGPD, nous avons fait tout ce que nous pouvions pour exécuter avec soin et transparence ce que nous avons défini. Cependant, si vous avez des réclamations sur la manière dont nous traitons vos données, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse avg@multigift.com. Nous vous contacterons ensuite pour en discuter avec vous.
  • Si nous ne sommes pas en mesure de résoudre le problème, nous attirons votre attention sur le fait que vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données.

 

Voir aussi: Termes et conditions | Politique de cookies

 

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